Table of Contents

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

YOUNGSTU luôn hướng tới việc mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất và dịch vụ giao hàng chất lượng cho tất cả khách hàng.

Sau khi Quý Khách đặt hàng thành công tại website hoặc các nền tảng bán hàng của YOUNGSTU, chúng tôi sẽ gửi thông tin xác nhận đơn hàng qua điện thoại, email hoặc tin nhắn, bao gồm chi tiết sản phẩm và thông tin giao hàng.

GIAO NHẬN HÀNG HÓA – KIỂM HÀNG TRƯỚC KHI THANH TOÁN

Trước khi nhận hàng và thanh toán, Quý Khách có quyền kiểm tra sản phẩm.

Quý Khách vui lòng mở gói hàng để kiểm tra:

Đúng mẫu mã đã đặt
Đúng màu sắc, kích thước
Đủ số lượng sản phẩm
Sản phẩm không bị lỗi hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển

Lưu ý: YOUNGSTU không hỗ trợ mặc thử hoặc sử dụng thử sản phẩm trong quá trình kiểm hàng.

Sau khi đồng ý với sản phẩm được giao, Quý Khách tiến hành thanh toán cho nhân viên giao hàng (đối với đơn hàng COD) và nhận hàng.

TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI NHẬN HÀNG

Nếu sản phẩm giao đến không đúng với đơn hàng hoặc có dấu hiệu hư hỏng, Quý Khách có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với YOUNGSTU để được hỗ trợ nhanh nhất.

Trong trường hợp Quý Khách đổi ý và không nhận hàng dù sản phẩm đúng với đơn đặt, YOUNGSTU có thể thu phí hoàn hàng tương đương chi phí vận chuyển của đơn hàng.

LƯU Ý QUAN TRỌNG

Khi Quý Khách kiểm tra đơn hàng, nhân viên giao hàng có trách nhiệm chờ khách kiểm tra sản phẩm bên trong kiện hàng.
Nếu nhân viên giao hàng không cho kiểm tra hàng, Quý Khách vui lòng liên hệ hotline của YOUNGSTU để được hỗ trợ kịp thời.
Quý Khách vui lòng không sử dụng vật sắc nhọn để mở gói hàng nhằm tránh làm rách hoặc hư hỏng sản phẩm bên trong.
YOUNGSTU không hỗ trợ đổi trả đối với các trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía khách hàng.